Gratis cliëntondersteuning

Alle West Friese gemeenten biedt gratis informatie en advies aan inwoners die een hulpvraag hebben over zorg. 

Deze cliëntondersteuning wordt geboden door een onafhankelijke deskundige. Zorgdragers heeft inmiddels vier jaar ruime ervaring met deze vorm van ondersteuning en heeft al vele mensen naar tevredenheid geholpen en ondersteunt. In veel gevallen heeft u kortdurende ondersteuning nodig waar wij u graag gratis bij helpen. 

 

Voor wie is cliëntondersteuning?

Voor alle inwoners die zorg en ondersteuning nodig hebben en/of hulp nodig hebben bij het aanvragen daarvan. Ook mensen die al zorg en ondersteuning krijgen, of die mantelzorg geven, kunnen gebruik maken van cliëntondersteuning. Het is gratis en voor alle inwoners van West Friesland kunnen wij iets voor u betekenen.

Sinds 2020 zijn wij aanbesteed voor alle West Friese gemeenten en Hoorn. 

 

Wat/wie is cliëntondersteuning?

Een onafhankelijke cliëntondersteuner van Zorgdragers helpt u met informatie, advies en het maken van keuzes bij zorg en ondersteuning. Dat kan gaan om hulp om langer zelfstandig te kunnen blijven wonen, voor ouderen maar ook voor mensen met een verstandelijke of psychische beperking. Het kan ook gaan om maatschappelijke opvang of beschermd wonen, verslavingsproblemen of zorg voor een gezinslid, gezinsondersteuning. 

Zorgdragers werkt met ervaren maatschappelijk werksters die u te woord staan. Wij beantwoorden uw hulpvraag binnen 24 uur en gaan met u in gesprek op een plek die voor u prettig is. 

Dit kan bij u thuis of in een algemene omgeving. Ook kunt u terecht op 1 van onze locaties in Enkhuizen. Daar kunt u dan een afspraak voor maken. 

De cliëntondersteuner kan onder andere:

  • Kortdurende ondersteuning bieden (maximaal 8 uur) bij het aanvragen van zorg en ondersteuning

  • Helpen met uitzoeken wat de vragen en wensen zijn en deze onder woorden te brengen

  • Meegaan naar gesprekken

  • Helpen bij het zoeken naar de juiste

    informatie

  • Uitleggen hoe een aanvraag verloopt

  • Meedenken en helpen zoeken naar oplossingen met mensen in de eigen omgeving

  • Meedenken en helpen zoeken naar mogelijkheden in de buurt

  • Helpen als u het oneens bent met de zorg of ondersteuning die u krijgt 

  • Helpen bij het maken van eigen

    keuzes

Download de folder

Download de gemeentefolder om meer te lezen over onafhankelijke cliëntondersteuning.